El Gestor

• El  gestor  o gerente  procede  conforme  a las  normas  y no las discute:  las  aplica.
• Se concentra  en los sistemas y la  estructura  porque  a las personas las considera controladas por las normas. Controla.
• No se pregunta qué hay que hacer ni a causa de qué, porque ya lo sabe: está  decidido por quien le encomendó la tarea.
• Tiene una visión a corto plazo, debe prestar atención a «dónde   pisa»  porque  no  es  asunto  suyo  a  dónde  se dirige:  eso lo  dicen las  instrucciones  recibidas.
• Hace bien  lo que se espera  de él que haga.

El Líder

• El líder legisla,  no sigue las normas,  las crea,  las cambia: él decide los medios que llevarán a los fines, en lugar de aplicar con pulcritud  los medios existentes.
• Se concentra en las personas.  La estructura y el sistema adecuados serán aquellos que permitan a su gente dar el máximo,  por tanto  son aquellos  los  que se supeditan  a las personas y no al revés. Inspira  confianza.
• Se pregunta  qué hay que hacer y por qué.
• Hace bien  lo que es necesario hacer según su juicio.
• Tiene  una perspectiva  a largo plazo,  si su tarea  fuese para  un efecto temporalmente inmediato bastaría con aplicar alguna  norma.
• Hace bien lo que es necesario hacer según su Juicio.

Algunos  de los rasgos que pueden identificar a los líderes en una empresa son:

• Crean oportunidades para otros.  Las personas del equipo  han de triunfar en él.  El  líder no puede  apropiarse de las oportunidades ni gestionar el equipo  en beneficio  personal.
• Hacen  trabajo  real, al  igual  que  los  restantes  miembros  y  con añadidura  de sus  labores  de líder.
• Los líderes  sostienen  el  significado y  la  conexión  del  propósito, meta, y enfoque del equipo.  Sin un propósito el equipo se deshace, por ello esta aportación de significado es la principal tarea del líder.
• Generan  confianza  y compromiso.  Lo primero  es condición  para lo  segundo.
• Combinan  las  capacidades de  los  miembros  del  equipo, con  la flexibilidad  necesaria  para  las distintas tareas  encomendadas.
• Gestionan   las   relaciones  exteriores,   eliminan   los   obstáculos;
• Defienden  los intereses y el prestigio del equipo cuando es necesario.
• Jamás culpan  a individuos  concretos  ni permite que  fracasen.
• Nunca buscan excusas externas para las deficiencias de rendimiento del equipo.

Habilidades directivas. Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife (2022).